Retourneren en terugbetalen
Terugbetaling
Voor de meeste artikelen geldt dat u, in het onwaarschijnlijke geval dat uw product defect is, deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons kunt retourneren. U krijgt dan het aankoopbedrag terug of u kunt het product omruilen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet bovendien in de originele verpakking zitten.
Retourneren
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
- Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
- Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
- Neem contact op met uw bank. Vaak duurt het enige tijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via de chat of via FÖRETAG@FÖRETAG.SE
Wijzigingen
Wij vervangen uitsluitend artikelen die defect of beschadigd zijn. Wilt u het artikel ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail via ons contactformulier.
Retourzending
Neem contact met ons op via FÖRETAG@FÖRETAG.SE om een retourzending aan te maken. Wij zullen u per e-mail laten weten waar u het artikel naartoe kunt sturen als u het wilt retourneren.